Информация о лекарствах станет доступнее для граждан: работает горячая линия

Агентство по лекарствам и медицинским изделиям (АЛМИ) запустило горячую линию, предназначенную для оперативного информирования и консультирования граждан в области лекарственных средств и медицинских изделий.

Эта инициатива является частью Службы мониторинга запасов и коммуникации с бенефициарами, созданной в рамках Управления по контролю и мониторингу обращения лекарственных средств. По данным АЛМИ, новая служба призвана укрепить коммуникацию между учреждением и бенефициарами, предоставляя доступный и эффективный канал как для граждан, так и для экономических операторов в этой области.

При помощи горячей линии общественность может получить ответы на общие вопросы о лекарственных средствах и медицинских изделиях (в пределах компетенции учреждения), может быть направлена в ответственные управления и может направлять жалобы или петиции, которые будут приняты и направлены в компетентные структуры в соответствии с внутренними процедурами. 

На горячую линию АЛМИ можно обращаться по номеру (+373) 22 88-42-60, звонки принимаются с понедельника по пятницу, с 08:00 до 16:00. Агентство рекомендует использовать этот номер в качестве первого контактного пункта для получения информации и ориентации. 

В то же время учреждение отмечает, что электронная система мониторинга запасов лекарственных средств будет разработана и внедрена в соответствии с Национальной программой присоединения Республики Молдова к Европейскому союзу на 2025–2029 годы.